OK17網(wǎng)退貨條款
OK17網(wǎng)承諾自客戶收到商品之日起7日內(nèi),如商品及包裝保持OK17網(wǎng)出售時原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務(wù)。
以下情況將不享受退貨服務(wù),請您諒解:
1.任何非由"好儀器"網(wǎng)出售的商品; 2.任何已使用商品,但有質(zhì)量問題除外; 3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品;
特別注明:
1.商品自客戶收到商品之日起7日內(nèi),發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可享受退貨; 2.如果商品自身攜帶的產(chǎn)品序列號與OK17網(wǎng)售出的不符,或缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等,不予退貨; 3.配件類商品已打開塑封包裝,耗材產(chǎn)品開封,不予退貨,但有質(zhì)量問題除外;
OK17網(wǎng)將秉承“以客戶為中心,以誠信為準(zhǔn)則”的宗旨為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù),但對于任何欺詐性行為,OK17網(wǎng)將保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力。
具體說明
1、若通過快遞購買,辦理退貨時,應(yīng)先把完整的配件和配置(如保修卡,說明書,合格證等)完整的寄回,等待OK17網(wǎng)確認(rèn)產(chǎn)品沒有與OK17網(wǎng)售出的不符,貨款會馬上返回,處理周期是7天。 通過信用/借寄卡網(wǎng)上支付形式的訂單辦理退貨時,貨款轉(zhuǎn)入信用/借寄卡帳戶中。 送貨上門、網(wǎng)上支付的訂單辦理退貨時,貨品會先行由配送員取回,貨款會在3個工作日內(nèi)退回至帳戶中。 2、OK17網(wǎng)保留對上述全部條款的解釋權(quán)和修改權(quán)。
OK17網(wǎng)換貨條款
OK17網(wǎng)承諾自客戶收到商品之日起30日內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,且商品及包裝保持ok17網(wǎng)出售時原狀且配件齊全,我們將提供換貨的服務(wù)。
以下情況將不享受換貨服務(wù),請您諒解: 1.任何非由OK17網(wǎng)出售的商品; 2.任何已使用商品,但有質(zhì)量問題除外; 3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品;
特別注明: 1.儀表類商品換貨規(guī)定: a.表類商品以客戶簽收日期為準(zhǔn),15日內(nèi)質(zhì)量問題可更換。 b.產(chǎn)品如出現(xiàn)超作或質(zhì)量問題,請客戶先行按照說明書上的說明使用,也可以聯(lián)系該商品的廠家售后部門聯(lián)系或者與OK17網(wǎng)技術(shù)部門聯(lián)系。 c.如果產(chǎn)品在檢測報告中確認(rèn)屬于質(zhì)量問題,客戶得到檢測報告后,請與OK17網(wǎng)客服中心聯(lián)系辦理換貨事宜。
2.傳感器/分析電極類商品,不予換貨,但有質(zhì)量問題除外;請在定貨時注意慎重。
OK17網(wǎng)將秉承“以客戶為中心,以誠信為準(zhǔn)則”的宗旨為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù),但對于任何欺詐性行為,OK17網(wǎng)將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。本規(guī)則最終解釋權(quán)由OK17網(wǎng)所有。
售后服務(wù)處理方法
外地郵寄訂單,請將有問題的商品寄回,并一定要妥善包裝,保證我們收到商品外包裝和配件配置完整,建議您另外附言說明訂單號、退/換貨原因。商品進行退/換后并由庫房發(fā)出時,系統(tǒng)會電話聯(lián)系或者發(fā)郵件通知您,若辦理退貨,貨款在收到商品后可退回到帳戶中;處理完了后會通知并確認(rèn)客戶是否收到退款;若辦理換貨,請在接到商品后按照“平郵時間表”預(yù)計時間注意查收。
商品驗貨標(biāo)準(zhǔn)
在配送員將商品送到時,請您按照以下規(guī)定驗貨: 1、配送員送到時,請您對照OK17網(wǎng)發(fā)貨單檢查商品的數(shù)量、外包裝。請您放心,在您簽收商品后,如果商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題,可按照“OK17網(wǎng)”幫助中心里的售后服務(wù)規(guī)定辦理退/換貨。 2、 如商品有塑封包裝,請不要拆開檢查,只檢查外包裝盒是否完好,有無被擠壓、液體滲漏;如商品沒有塑封包裝,您可以拆開檢查商品外觀是否完好。如果發(fā)現(xiàn)商品短少、配送錯誤、外包裝臟或破損等問題,您可以當(dāng)時向配送人員指出拒收。 3、儀器類商品請拆開包裝盒檢查商品和配件是否完整,外觀是否完好。 4、如您在下訂單時選擇了“需要發(fā)票”,請仔細(xì)檢查發(fā)票是否隨商品一起送到,如未收到發(fā)票,請聯(lián)系客服。
* 客服聯(lián)系電話:021-52161505 52918515
傳真:021-52918515 |